Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10/06/2026
La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous visitez le site www.blancka.com ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Valentin Brichet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Blancka »
31 rue Jean Jaurès, 08700 Nouzonville, France
E-mail : support@blancka.com
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du Site, nous collectons :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de livraison et de facturation : adresse postale.
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via cookies et traceurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, vous contacter à leur sujet | Exécution du contrat |
| Gérer le service client, les retours et les réclamations | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Vous envoyer des communications marketing (newsletter, offres) | Votre consentement |
| Mesurer l'audience et améliorer le Site | Consentement / intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et sécuriser les paiements | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par Blancka et par ses sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna), l'atelier d'impression et de logistique, et les transporteurs.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify, établi au Canada et aux États-Unis) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection équivalent.
6. Durées de conservation
- Données de compte et de commande : durée de la relation, puis archivage selon les délais légaux.
- Données de facturation et comptables : 10 ans.
- Données de prospection (marketing) : 3 ans à compter de votre dernier contact.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont sécurisés par nos prestataires via des protocoles de chiffrement.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies et traceurs. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@blancka.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Les clients résidant en Belgique peuvent également saisir l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
11. Modification
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite ou de votre commande.